저염식 식단에 관한 문의사항을 작성해주시면, 궁금한 점을 해결해 드립니다.번호 |
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 [배송문의] 이승민님의 상품 문의입니다.
[답변완료] |
이승* |
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269 |
 [배송문의] 이승민님의 상품 문의입니다.
[답변완료] |
데일** |
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우희* |
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[상품문의] 우희정님의 상품 문의입니다.
[답변완료] |
데일** |
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이규* |
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[상품문의] 이규호님의 상품 문의입니다.
[답변완료] |
데일** |
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264 |
[상품문의] 이규호님의 상품 문의입니다.
[답변완료] |
이규* |
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263 |
[상품문의] 이규호님의 상품 문의입니다.
[답변완료] |
데일** |
3 |
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[상품문의] 장미희님의 상품 문의입니다.
[답변완료] |
장미* |
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261 |
[상품문의] 장미희님의 상품 문의입니다.
[답변완료] |
데일** |
3 |
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| 주문접수및 결제안내 |
● 주문접수 ○ 주문접수는 홈페이지를 통해 24시간 가능하며, 전화 주문접수의 경우는 고객센터(1688-5712)를 통해 가능하십니다. (전화 주문의 경우 무통장 입금만 가능하십니다.) ● 결제안내 ○ 홈페이지 결제 : 무통장 , 계좌이체, 카드 ○ 전화 결제 : 무통장 |
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| 배송일정및 배송안내 |
● 배송 시 고객님의 연락 부재 또는 주소 오기입으로 제품 수령이안될 경우 정책상 반송되게 되므로 이로 인한 환불은 소비자 보호에 관한 법률(전자상거래법) 17조 3항에 의해 불가합니다. ※소비자보호에 관한 법률(전자상거래 법) 17조 3항 : 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저하게 감소한 경우 소비자는 청약절회를 요청할 수 없다. ● 신선 식품 특성상 제주/도서/산간지역은 배송이 원할치 못한 점 양해 부탁드립니다. ● 택배사 사정으로 당일 물량 증가로 인해 오후 6시 이후 제품 수령할 수 있다는 부분 참고 부탁드립니다. ● 겨울(5℃ 이하 날씨)에 아이스팩을 넣을 경우, 아이스팩과 맞닿은 면이 얼기 때문에 대략 12월 ~ 3월 사이에는 배송 시 아이스팩이 들어가지 않습니다. (12월 ~ 3월 사이 배송 시, 아이스팩 대신 얼린 우엉차가 들어갑니다.) ● 새벽 배송 고객의 경우 원칙은 보냉 가방으로 배송되오나, 수거 상황에 따라 은박 보냉백으로 배송 될 수 있습니다. ※종료 예정자는 은박 보냉백으로 배송됩니다. |
| 교환및 반품안내 |
● 다이어트운동기구 ○ 교환/반품은 제품 하자시 실제 수령일부터 전자 상거래법에 의해 7일이내에 가능합니다 (조명에 의한 빛이나 모니터의 색상차이는 제품의 하자가 아닙니다.) ○ 주소 불명,연락처 불명,오입력으로 반송된 경우, 왕복택배비용을 고객님께서 지불하셔야 합니다. ○ 반품배송비가 구매자 부담인경우 반품배송비 추가결제가 이루어지지 않으면 환불이 지연 될 수있습니다. ○ 교환/반품시 지정택배를 이용하지 않을 경우 추가 금액이 발생 할 수 있으니 이에 대한 금액은 고객님께서 부담하셔야 합니다. ○ 교환/반품시 최초 포장상태를 유지해주셔야 하며 반품 배송중 파손될 경우, 회수 상품의 상태에 따라 추가도색비나 리패킹비가 발생 할수 있습니다. ○ 제품을 개봉하여 설치조립시 첨부되어있는 설명서를 참고하여 정확하게 조립하여야 하며, 조립시 문제점이 발생할 경우 즉시 고객센터로 연락주셔야 합니다. ○ 고객센터로 연락을 주지 않으신 상태에서 임의로 제품을 발송하실 경우, 교환/반품 접수가 되지않고 다시 반송되는 경우가 있으니 꼭! 고객센터로 연락을 먼저 주시기 바랍니다. ● 보조식품 ○ 교환/반품은 제품 하자시 실제 수령일부터 전자 상거래법에 의해 7일이내에 가능합니다 ○ 삼품 택(tag)제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가합니다. ○ 저단가상품,일부 특가 상품은 고객변심에 의한 교환,반품은 고객깨서 배송비를 부담하셔야합니다. (제품의 하자는 제외) ○ 제품 및 본 상품의 박스 훼손,분실 등으로 인한 상품 가치 훼손 시 교환/반품이 불가합니다. ● 이벤트 상품은 중도 환불 시, 이용기간 + 이벤트 1주분 금액을 제외한 금액이 환불되므로, 꼭 유의하시고 진행바랍니다. |
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