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예금주: (주)옳은

평일 10:00 ~ 18:00

점심 13:00 ~ 14:00

토,일요일 휴무 (주문은 가능)

상호명: (주)옳은 | 대표: 고재현

사업자등록번호: 318-87-00182 [사업자등록번호조회]

통신판매업신고번호: 제 2015-광주광산-0370호

전화: 1688-5712 | 팩스: 062-443-0467

주소: 광주 광역시 광산구 용아로 400, 3층(하남동)

개인정보관리책임자 : 김화성(youvegot89@naver.com)


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    주문접수
    주문접수는 홈페이지를 통해 24시간 가능하며, 전화 주문접수의 경우는 고객센터(1688-5712)를 통해 가능하십니다.
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    주문수정 및 주문완료안내

    주문수정
    모든 주문수정은 배송되기 이틀 전 접수된 요청만 수정이 되십니다.
    - 식단변경 : 변경은 가능하시며, 변경사항은 요청을 해주시면 전화나 문자를 통해 안내해드리고 있습니다.
    (ex. 1일2식 → 1일2식(샐러드))

    - 배송지 및 배달일정 변경 : 배송지 및 배달일정의 경우는 게시판 및 고객센터를 통해 변경가능하십니다.

    주문완료
    모든 주문완료는 구매 후 정상적으로 주문확인이 된 주문만 완료처리 되십니다.
    주문확인은 전화나 문자를 통해 이뤄지시며, 미확인시 자동 ‘보류’처리 되십니다.

    ※빠른배송을 받는 방법※
    주문확인 시 확인사항을 미리 주문메시지란에 함께 적어 구매해주시면 원하시는 날짜에 바로 배송 받아보실 수 있으십니다.
    ex. 1층 공동현관 비밀번호 유,무 / 배송지 특이사항 / 배송시 요청사항

    배송일정 및 배송안내

    배송일정
    배송일정은 주문완료 후 이틀 후부터 배송가능하시며, 특별히 배송일을 기재해주시지 않으시면 주문완료 후 가장 빠른 날부터 배송이 되십니다.
    배송안내(새벽배송/택배배송)

    - 새벽배송
    배송시간 : 새벽 1~7시 / 배송방법 : 보냉가방 및 아이스박스

    - 택배배송
    배송시간 : 오후 4~7시 / 배송방법 : 아이스박스
    모든배송에는 신선도 유지를 위해 아이스팩이 동봉되어 있으며, 당일 해당지역 물량폭주로 배송도착시간이 늘어날 수 있습니다.

    배송일시중지 및 연기안내

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    일시중지 : 재배송일자가 정확하지 않을 경우.
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    교환 및 반품안내

    ● 오배송 및 식단불량의 경우
    ○ 당일 식단 전체에 대해 오배송 및 식단불량의 경우 : 교환 및 반품 중의 모든 비용을 데일리밀이 부담하며 하루분을 연장해서 배송
    ○ 당일 식단 중 끼니 하나가 오배송 및 식단불량의 경우 : 교환 및 반품 중의 모든 비용은 데일리밀 부담하며 끼니 하나에 대해서 재배송

    ● 고객 변심에 의해 교환 및 반품 할 경우
    ○ 교환 : 교환과정의 모든 금액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(택배비포함)
    ○ 반품 : 반품과정의 모든 금액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(택배비포함)
    ● 교환 및 반품이 불가능한 경우
    ○ 이미 개봉이 되어버린 식단의 경우는 식단불량한 경우를 제외하고는 교환 및 반품이 되지 않습니다.
    ○ 배송을 받고 3일이 지나버린 식단의 경우는 교환 및 반품이 되지 않습니다.

    주문취소 및 환불안내

    주문취소
    배송되기 이틀전 주문취소시 : 전체환불 가능
    배송중 주문취소시 : 주문을 취소한 날로부터 이틀분을 제외한 나머지 금액 환불

    ※주문취소시 주의사항※
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    환불안내
    정상적으로 주문이 취소 되었을 경우 아래와 같이 환불 되십니다.
    무통장 : 환불계좌를 통해 입금처리
    계좌이체 : 환불계좌를 통해 입금처리
    카드결제 : 카드대행사 통해 취소처리
    모든 환불은 접수일로부터 3~7일정도 시간이 소요되십니다.
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